Conférence : OnePoint TV

Note: semble avoir une mauvaise réputation sur le marché après discussion, avec plusieurs personnes dans la salle de conférence.

Rien de bien intéressant, une démo produit, voici rapidement quelques infos intéressantes :

• Une bannière vidéo c’est plus de visibilité et un taux de clic de 3.5 à 6%
• Intégrer une seule image en fond permet de réduire la taille de la vidéo (logique MJPEG, renseigne dans certaines de ses trames que le modification entre chaque trame, rien de révolutionnaire)
• La vidéo doit rester à sa place, sans s’imposer
• Une émission, c’est un budget de 3 à 5000 €*

Conférence : WebTV Prod.

Un constat :

• les coût de production pour le web sont 10 fois moins important que pour du broadcast TV
• la vidéo sur le net est une réalité
• optimise le taux de transformation

2 canaux avec chacun leur spécificité

• Internet : impact non émotionnel, virtuel et objectif
• Vidéo : impact émotionnel, dans le réel et subjectif (séduction)

La WebTV est-ce simplement une vidéo sur une page ?

C’est plus que celà c’est un nouveau format.

• basé sur un système de player, qui est en quelque sorte l’artefact de la télévision dans le navigateur
• un système d’interaction :
  • le script doit être pensé en fonction des actions de l’utilisateur
  • le format doit être séquençable (30s et 4minutes), avec l’utilisation de micro-pastille
  • le sujet doit séparer l’objectif du subjectif
  • la réalisation doit rejoindre les standards de la télévision
  • une qualité irréprochable dans la réalisation au risque de passer pour des amateurs et perdre toute crédibilité

Le cas WebTV culture

Comment améliorer la vente de livres en ligne ?

1. la plateforme audiovisuelle
2. la plateforme de dialogue et d’échange
3. la plateforme e-commerce

Le concept de la vente de livre via la vidéo existe depuis longtemps: Bernard Pivot !

Il fallait :

• trouver une alternative à la stagnation de l’offre audiovisel : (580h / an d’émission, c’est donc un marché de niche)
• trouver les clients là où ils sont
• exister là où ils prennent de nouvelles habitudes de consommation

Le net est un média qui permet d’atteindre ces objectifs.

les chiffres

• Le taux de transformation est compris entre 2 et 5%
• “Internet doit produire du contenu et du contact”
  • 35000 inscrits
  • 0.76% de désinscription à la newsletter (de qualité)
• ouverture: 18-22% * clic: 18%, on atteint la coeur de cible directement

Conclusion

C’est une présentation vraiment différente, car il s’agit là d’un travail de travailleur du web. Il y a une vrai passion et une vision très clair du produit.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

L’objectif est d’améliorer la satisfaction et l’interaction du site : l’ergonomie et usabilité.

• on s’éloigne de la notion de pages vues
• on cherche plus à combler les attentes des visiteurs

Questionnement :

• web2.0 est il fait pour moi ?
• quelle technologie ?
• est-ce une fin en soit ?

Le web 2.0 n’est pas une fin en soit, c’est un outil qui permettra d’atteindre des objectifs via une technologie qui sera la plus efficace.

Comment instrumentaliser ?

Par le biais de marquage des urls, des différentes actions. L’objectif est de tracker l’ensemle des actions pertinentes pour l’analyse et la prise de décision.

Il faut sortir de la notion de page vue, il y’a des interactions qui ont une valeur ajoutée plus importante :

• mesurer le nombre d’inscription / désinscription
• connaître le nombre de personne abonnée à vos flux RSS
• le nombre de personner et le temps passé sur vos widgets
• savoir combien d’utilisateur participent réellement à la vie de votre site (User Generated Content)

Il faut donc apporter un contexte, un sens à son tracking, pour pouvoir après faire des croisement de données efficaces et astucieux.

Il faut suivre les comportement de ses utilisateurs, c’est leur satisfaction qui augmentera le taux de transformation et donc vos investissements.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

Surréaliste, c’est le mot pour la présentation. Nous avions l’impression d’assister à un show à la M6 Boutique. Quelques point intéressant, tout de même à se noter.

Il existe plusieurs type de produits :

• objet en 3D où l’on peut déplacer la caméra où l’on veut, peut d’intérêt vis à vis d’un packshot creator.
• un objet 3D fonctionnel où l’on peut démonter, déplacer des parties, vraiment terrible.

L’ensemble des présentations était assez décevant, nous n’y sommes pas resté. Voici un rapide tour des maigres infos intéressantes.

La 3D selon nous, peut apporter une véritable manipulation pour des produits/gamme de produit complexes.

Concernant la numérisation : il existe des scanners 3D qui permette de rapidement obtenir la primitve de l’objet et d’appliquer une texture.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

Comment exploiter les opportunités de trafic ponctuelles, évènementielles, orthographiques ?

• En France, nous avons un bassin de 32 millions d’internautes sur Internet.
• Les moteurs de recherche permettent de trouver des sites Internet à l’aide de mots clés.
• Ces mots clés sont donc porteurs de trafic.
• On peut remarquer une certaine saisonnalité du trafic sur les sites Internet, mais aussi au niveau des mots clés : année, semaine, météo, actualité, …
• Sur AdWords, par exemple, on peut en fonction de l’actualité, cibler des mots clés donnés afin d’augmenter son trafic en le renvoyant vers des pages adéquates (traitant du sujet en question ou s’y rapprocher fortement).
• Google peut maintenant détecter un certain nombre de fautes d’orthographe et peut afficher les résultats de la recherche en conséquence.
• Sur un site de commerce, le taux de transformation est plus élevé si un internaute accède au site via un mot clé mal orthographié.

A voir : http://www.recherche-universelle.com/

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Stéphane Prud’homme.

Analyse d’un site Internet

• Domaine (option « site: » dans Google) : plus il y a de pages référencés et donc sur le site Internet, plus on est susceptible de recevoir du trafic des moteurs de recherche.
• Liens qui pointent (option « link: » dans Google) : permet au site de grimpé dans les résultats car plus populaire.
• Pour connaître le nombre réel (actualisé) de liens entrants, on utilise « yahoo site explorer ».
• Le contenu d’un site est important pour les moteurs de recherche, il va permettre de qualifier la source comme une source d’informations plus ou moins importante.
• L’ordre dans le titre d’un page a une importance, il est conseillé de mettre devant les mots clés les plus important ainsi que de renvoyer le nom de la marque par exemple en dernier.
• Google France possède 95% du trafic français en matière de recherche.
• Comment Google voit votre site Internet : cache de Google, voir l’option « version en texte seul ».

Google Webmaster Tools

• Il permet de voir les erreurs perçues par le robot de Google (Google Bot) sur le site Internet (entête HTTP d’une page par exemple).
• On peut obtenir le rapport du nombre d’impressions et du trafic par rapport aux mots clés saisis.
• On peut connaître l’activité du robot : contenu et popularité. On peut optimiser la vitesse d’exploration du robot (fréquence de passage) pour optimiser la consommation en ressource des serveurs.
• La spécification d’une zone géographique est importante pour mieux référencer des sites à l’étranger hébergé en France par exemple.

Google Analytics

Cet outil permet de suivre l’évolution du trafic en terme de pages vues, visites ou encore visiteurs, ainsi que le taux de rebond ou bien les mots clés qui ont permis d’accéder au site Internet.

Google Trends

Cet outil permet d’observer le phénomène de saisonnalité de certains mots clés ou leur évolution, la comparaison entre différents mots clés, donne des informations de plus en plus précises sur le trafic (prévision).

Notes importantes

Le PR affichait dans la barre d’outil de Google n’est pas la vraie valeur. Google utilise cet indicateur pour ses relations publiques aujourd’hui.

Le nombre de liens entre les pages sur un site Internet a une importance pour sa popularité dans le moteur de recherche.

Si il y a un blacklistage, il s’agit d’une période éphémère pendant laquelle le site Internet n’apparaîtra plus dans les résultats du moteur de recherche (environ 1 mois).

Outils intéressants pour FireFox

Web Developer

Cette barre permet de tester différents éléments d’un site Internet à savoir supprimer les images, les CSS, …

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/60

LORI (Life-of-request info)

Cet addon permet d’obtenir dans la barre en bas à droite du navigateur des valeurs comme le temps de chargement d’une page, son poids, le nombre de requêtes, …

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/1743

ShowIP

Cet addon permet de connaître l’adresse IP de la page en cours.

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/590

FlagFox

Il affiche un drapeau dans la barre d’adresse, ce qui permet de savoir où est hébergé le site Internet que l’on visite.

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/5791

Outil SEO

XML Sitemap

Ce logiciel permet de détecter les erreurs dans la navigation sur un site Internet.

http://www.auditmypc.com/xml-sitemap.asp

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Stéphane Prud’homme.

L’ensemble des présentations était assez décevant, nous n’y sommes pas resté. Voici un rapide tour des maigres infos intéressantes.

• boulversement pour la distribution classique avec Internet, le consommateur compare les prix
• le prix final devient un critère déterminant

Présentation NetVeille

• Outil intéressant, crawl les sites et réintègre les données dans une db structurée
• Code EAN pour les denrées alimentaires
• L’entreprise n’a aucune volonté de vendre un accès pour créer un comparateur objectif

Nedstats : segmentation comportementale

Erreurs à éviter

1. compliquer la segmentation
2. créer des segments non représentatifs
3. baser sa segmentation sur des études génériques

L’outil avait l’air puissant, mais diante la présentation ne faisait pas envie.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

Les réseaux sociaux sont devenus une audience qui n’est plus négligeable, ils représentent à ce jour plus de 300 millions d’utilisateurs.

On trouve actuellement de types de syndication du contenu :

• le RSS : anonyme, léger et multi support, bas niveau, complexe
• le widget : interactif, personnalisable, fonctionnele, haut niveau, user friendly

Quels objectifs ?

• garantir la diffusion de vos contenus ou services
• augmenter son traffic, sa notoriété
• développer de nouvelle stratégie de communication (viralité)
• fidéliser l’audience
• améliorer la stratégie de diffusion multi support

Note : le widget a une durée de vie de 3 à 9 mois.

Visions

A court terme

On se lance sur une terrain de jeu immense, celui des grands noms de l’internet (Google, Apple, Facebook…)

A moyen teme

• Convergence avec l’uinternet mobile, de par ses dimensions restreintes le widget s’adapte bien aux mobile,
• Convergence avec les widgets desktop
• Convergence avec les nouveaux aggregateurs verticaux (wikio, shopping…)

A logn terme

Web 3.0 et la fin des pages vues, mais d’une widgetisation des supports complètes.

Vers une intégration dans la vie réelle (le frigo avec son widget pour commander ses denrées), vitrines avec des widgets intégrées…

Note Web 3.0 : http://fr.wikipedia.org/wiki/Web_3.0

Le web 3.0 sera une ontologie des usagers du Web, plus qu’une ontologie du web dit sémantique lui-même (déjà en voie de sémantisation avec les solutions Web 2.0, tagging, folksonomie, etc.). Ce terme web 3.0 est utilisé pour décrire l’évolution, comme la transformation du web en une base de données, l’accès à ces données via des applications qui ne sont pas des navigateurs, comme les widgets, le web sémantique ou encore un espace plus ouvert à la 3D. Ce terme est apparu la première fois en début 2006 dans un article du blog de Jeffrey Zeldman. Plus tard, en mai, Tim Berners Lee en parlait (traduction approximative) : « Les gens se demandent encore ce qu’est le web 3.0. Je pense que lorsque tu as la conjonction de graphismes vectoriels du web 2.0, et l’accès par un Web sémantique à une grande quantité de données, tu as accès à une source incroyable »

Quelques conseils

Pour bien démarrer

• ne pas faire un widget pour faire une widget
• identifier les services premium et définir une stratégie
• quel but ? acquisition ? monétisation ? viralité ?

Pour la production

• compatibilité maximal (UWA, Open Social, W3C…)
• mettre l’accent sur les plateformes
• adapter l’usage du widget en fonction de la plateforme (Facebook est plus fun que Linkedin)
• le widget doit toujours être animé
• penser à intégrer un web analytic
• se positionner en tant que first movers, la guerre des galeries fait rage !

Quelques chiffres

• Marché 40 Millions de dollars US aux USA, pas de chiffre pour l’EU
• 38% des français ont un blog
• Vista 20% du parc informatique, en croissance continue, il y a un effet de vase communicant avec XP
• Top français : Netvibes et iGoogle
• l’iPhone est devenu la 4e plateforme de surf

Quelques critères de réussite

• caractère ludique, utile et sociale
• personnalisation
• cross plateforme (convergence des supports), exportable
• simplicité, ergonomie
• quotidienneté, régularité dans la mise à jour
• cohérence avec la marque

A voir : http://www.widget-factory.fr/

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

Les widgets sont un moyen de déporter un service ou du contenu de son site sur une plateforme web (facebook, netvibes, my yahoo..) ou sur le bureau de l’utilisateur (les gagdets vista, dashboard, google desktop…).

On peut donc classifier en 3 offres :

• Page d’accueil personnalisable (netvibes, igoogle…),
• Les widgets web : viralités et déportalisation (widget à installer sur son blog…)
• Les widgets PC (pas Mac ?)

Ils sont désormais monétisable, c’est ce que propose efidget.

Ils permettent d’atteindre un public plus qualifié, car l’effort d’installation est important. c’est un nouveau vecteur de fidélisation et de proximité avec le client. On sort du contexte web pour pouvoir s’installer directement dans l’environnement desktop du client.

On a eu droit à quelques productions de Nosibay et une démo du VP Bubble.

Voici quelques chiffres intéressant :

• 56 000 utilisateurs actifs uniques
• ils ont franchis la barre des 100 000 installations

D’un point de vue technique Nosibay, base ses réalisation de widget de bureau sur une plateforme Java. A l’avenir il pense rendre l’ensemble compatible cross plateform, avec y compris les mobiles. Je reste cependant sceptique sur leur venu sur un IPhone.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

Un constat depuis 3 ans

• 50% des visiteurs n’arrivent pas à réaliser leur objectif sur une site.
• Un panel de 10-15 visiteurs est insuffisant.
• Il faut toujours chercher une cinématique client.

Eye Tracking

Il est utilisé depuis 30 ans pour comprendre les mécanismes cognitifs. Mais celà fait uniquement 10 ans qu’on l’emploie pour étudier les sites web.

Il reste pour l’instant des problématiques :

• la navigation page en page n’est pas très très bonne,
• la technologie flash pose des problèmes,
• les traitement bottom up et top bottom

Apport

• cadre d’illustration

Limites

• Il n’apporte rien si la rétention de l’information n’est pas mesurée
• Quid de la valeur opérationnelle, en effet nous sommes toujours dans une simulation et non dans la réalité.

Problématique de marché

Actuellement il y’a une véritable demande en ce qui concerne la compréhension des comportements et la mesurede l’efficacité.

• Voir l’observatoire de l’e-performance

Mesurer la performance fonctionnelle, c’est identifier les étapes pénalisantes et ainsi permettre de définir les chantiers à mener.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

Rien de bien neuf au vu de la première conférence.

Les outils

• l’ISO (ISO 9241-11),
• le W3C,
• l’AFNOR,
• les cirtères de Bastien et Scapin,
• les heurisitiques de Nielsen

Les différentes recommandations

• les anomalies, les plus complexe à résoudre
• les mise en oeuvre
• les quickwins, les choses les plus simpels avec un maximum de retour

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.