Eye Tracking

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La conférence a été présentée par Yuseo à Paris à la convention E-Commerce.

Un constat depuis 3 ans

  • 50% des visiteurs n’arrivent pas à réaliser leur objectif sur une site.
  • Un panel de 10-15 visiteurs est insuffisant.
  • Il faut toujours chercher une cinématique client.

Eye Tracking

Il est utilisé depuis 30 ans pour comprendre les mécanismes cognitifs. Mais celà fait uniquement 10 ans qu’on l’emploie pour étudier les sites web.

Il reste pour l’instant des problématiques :

  • la navigation page en page n’est pas très très bonne,
  • la technologie flash pose des problèmes,
  • les traitement bottom up et top bottom

Apport

  • cadre d’illustration

Limites

  • Il n’apporte rien si la rétention de l’information n’est pas mesurée
  • Quid de la valeur opérationnelle, en effet nous sommes toujours dans une simulation et non dans la réalité.

Problématique de marché

Actuellement il y’a une véritable demande en ce qui concerne la compréhension des comportements et la mesurede l’efficacité.

Mesurer la performance fonctionnelle, c’est identifier les étapes pénalisantes et ainsi permettre de définir les chantiers à mener.

Résumé réalisé par la société ActiNetwork par Thierry Stiegler.

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